Troyes : la ville adopte les outils du marketing

La Ville de Troyes ne néglige aucun moyen pour affiner sa stratégie commerciale, avant de consulter des opérateurs privés. Son projet d'implanter une locomotive commerciale sur l'îlot Bourse du travail en vue d'étendre le centre-ville ayant fait l'objet de recours, elle a d'abord confié à CVL une mission de programmation, laquelle dégage plusieurs scénarios possibles. C'est là qu'intervient le marketing, une démarche suffisamment rare pour être soulignée, mais représentative d'une tendance qui devrait se généraliser tant la complexité croissante des problématiques commerciales exige des outils d'analyse de plus en plus fins. A Troyes, en effet, c'est une enquête consommateurs qui permettra de trancher : le programme sera arrêté en fonction des attentes de la population vis-à-vis de son centre-ville. CVL assure la rédaction du questionnaire et l'analyse des résultats, s'appuyant sur un partenaire technique pour le sondage proprement dit.

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