Les mots de notre métier

La diversité de nos clients et de nos expertises nous conduit à utiliser un vocabulaire étendu. Ce lexique est l'occasion de fournir des définitions et de commenter certaines notions. Selon votre activité, certaines expressions utilisées sur ce site vous sont familières, d'autres non.

Nous enrichissons régulièrement ce lexique : faites nous connaître vos suggestions et remarques.

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Aides publiques

FISAC : Fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce

Le FISAC est un outil d’accompagnement des évolutions des secteurs du commerce, de l’artisanat et des services. Il vise en priorité à préserver ou à développer un tissu d’entreprises de proximité. Il est financé par une taxe prélevée sur les enseignes de plus de 300 m². Les aides FISAC s’adressent tant aux clients publics (communes, groupements de communes ou associations, établissements publics) que privés (entreprises, groupements d’entreprises, coopératives). Elles peuvent être de natures variées : appui au financement de travaux de rénovation, études de faisabilité et diagnostics de sites, actions d’animation collectives…

OCMAS : Opération collective de modernisation de l’artisanat, du commerce et des services

Les bénéficiaires en sont les communes, les structures intercommunales et les associations commerciales. L’objectif est de favoriser la mise en œuvre d'actions visant à maintenir et développer les activités commerciales artisanales et les services. Ces opérations peuvent concerner le réaménagement intérieur de magasins, la mise en valeur des vitrines, ou encore une politique d'animation globale (événements, carte de fidélité...), ou restructuration de villes-centres (signalétique, circulations, parking...).

Appel à manifestation d'intérêt (AMI)

Première phase d'un appel à projets, d'un appel d'offres ou d'une consultation visant à sélectionner des candidats sur la base de leurs capacités, leurs motivations et leurs premières intentions. Également appelé appel à candidatures.

L'AMI permet de constituer la short list d'opérateurs immobiliers (par exemple) invités à proposer une offre. Pour être efficace, le dossier d'AMI doit s'appuyer sur une analyse préalable des enjeux, s'adresser à un profil d'opérateur bien ciblé, être très informatif sur le projet et indiquer clairement les critères de sélection des candidatures. 

Asset management / Property management

Au sein des fonds d'investissement immobilier ou des foncières, l'asset management consiste à définir la politique générale d'investissement par profils d'immeubles (catégorie, taille, localisation…), et à prendre les décisions d'investissement, d'arbitrage (désinvestissement) ou de travaux de valorisation dans le but d'optimiser ou de sécuriser les revenus.

Le property management assure quant à lui la recherche de locataires, la négociation de baux, l'encaissement des loyers et les travaux courants.

On distingue ainsi la valorisation des actifs (asset) de la gestion des biens immobiliers en tant que tels (property).

En immobilier commercial, le property management peut se décliner en gestion locative, immobilière, technique, syndic et gestion commerciale, cette dernière faisant appel à des compétences spécifiques en matière de commercialisation et de marketing.

Assistance à maîtrise d’ouvrage

Tâche confiée par le maître d'ouvrage d'un projet à un prestataire extérieur, en vue de bénéficier de son expertise et de ses capacités opérationnelles.

La notion de maître d'ouvrage désigne l'entreprise ou l'institution juridiquement responsable du projet : collectivités, aménageurs, promoteurs, investisseurs…

L'assistance à maîtrise d'ouvrage mobilise différentes formes d'intervention complémentaires : étude ou audit, conseil stratégique, représentation du maître d'ouvrage (négociation, concertation, communication). Elle est particulièrement adaptée à la mise en œuvre de stratégies globales ou d'opérations complexes.

Association des commerçants

(en centre commercial)

Dans les centres commerciaux, la pratique veut qu'enseignes et commerçants se regroupent en une association dont le rôle est de faire respecter le règlement de jouissance et de prendre en charge la communication et l'animation du centre. En général, le propriétaire du centre, représenté par son directeur, assiste l'association dans ses choix stratégiques et dans ses relations avec les prestataires chargés de réaliser les animations et les campagnes publicitaires.

En pratique toujours, le bailleur impose au preneur, à la signature du bail, l'adhésion à l'association des commerçants et fixe le montant des cotisations. Toutefois, depuis l'arrêt rendu le 20 mai 2010 par la Cour de cassation, l'adhésion ne peut plus leur être imposée, ce qui remet fortement en question la gestion commerciale des centres commerciaux.   

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